Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «МИКСБС» (ИНН 6453161776, ОГРН 1196451023922, далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется к сведениям, которые Оператор получает о посетителях сайта https://tools.baycx.ru, включая кабинет подписей, опросы и связанные страницы.

1.3. Реквизиты Оператора опубликованы на странице реквизитов.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, email, пароль (в хэшированном виде), название компании — при регистрации кабинета;
• данные сотрудников в подписи: ФИО, должность, телефоны, адреса сайтов, изображения логотипа и фото;
• сведения об оплаченном тарифе, пробном периоде и статусе подписки;
• реквизиты организации — при заявке на счёт;
• ответы респондентов на опросы Заказчика, которые Оператор обрабатывает по поручению Заказчика;
• email и отметки согласия — при скачивании файла шаблонов ответов;
• технические данные: cookie сессии, IP-адрес, тип браузера - для работы сайта и ограничения частоты разбора диалогов.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора на условиях публичной оферты;
• предоставление доступа к кабинету, генератору подписей, опросам и автоматическому разбору диалога;
• приём оплаты, направление чеков и напоминаний о продлении;
• передача файла шаблонов ответов и, при отдельном согласии, полезных профессиональных материалов;
• ответы на обращения по info@mixbs.com и +7 499 113-67-53.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта, исполнения договора (оферты) и законных интересов Оператора в пределах 152-ФЗ. Оплата обрабатывается платёжным сервисом ЮKassa; Оператор не хранит полные данные банковской карты.

5. Хранение и передача

5.1. Данные кабинета и опросов хранятся на серверах в Российской Федерации (контур Yandex Cloud). Срок хранения данных кабинета — период действия кабинета и сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством.

5.2. Ответы на опросы принадлежат Заказчику. Оператор обрабатывает их по поручению Заказчика и не использует для собственных целей. Срок хранения ответов: 3 месяца на Free, 12 месяцев на Pro, 24 месяца на Business. Обезличенная статистика (число ответов, средние, динамика) может сохраняться после удаления отдельных ответов.

5.3. По запросу об удалении данные исчезают из рабочего хранилища сразу, из резервных копий — в течение 3 месяцев. Резервные копии не хранятся дольше 3 месяцев.

5.4. Передача третьим лицам допускается только для исполнения договора (хостинг, почтовая отправка, ЮKassa) либо по требованию закона. На тарифе Business негатив может передаваться в CRM Заказчика по его настройке.

5.5. Трансграничная передача Оператором не осуществляется. Платёжный сервис действует по своим правилам.

5.6. Если вы вставляете диалог в автоматический разбор на странице оценки оператора, текст обрабатывается в момент запроса и не сохраняется в базе Оператора. Перед отправкой телефоны, адреса электронной почты и номера карт заменяются метками. Для анализа используется сервис Yandex AI Studio (ООО «Яндекс.Облако»), обработка выполняется на территории Российской Федерации. Разбор сохраняется в кабинете только если вы сами нажмёте «Сохранить»: в кабинет попадает результат проверки, исходный диалог не записывается. Логирование запросов к модели отключено.

6. Права субъекта

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, направив письмо на info@mixbs.com с темой «Персональные данные». Удаление кабинета не отменяет обязанности хранить закрывающие документы, если они уже сформированы.

7. Cookie

Сайт использует cookie авторизации кабинета и служебные cookie, необходимые для работы страниц. Отключение cookie в браузере может сделать вход в кабинет невозможным.

8. Изменения

Актуальная версия всегда доступна по адресу https://tools.baycx.ru/privacy. По вопросам политики: info@mixbs.com.